Identité et profil
Données collectées: nom, prénom, langue, pays, préférences d’affichage.
Base légale: Exécution du contrat
Conservation: 36 mois après la dernière activité
Sécurité: chiffrement au repos
Politique de confidentialité
Cette politique décrit les types de données que nous collectons, leurs finalités, leur durée de conservation, les mesures de sécurité mises en place et vos droits. Elle s’applique aux services d’Îles Privées.
Prochain audit RGPD dans
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Coordonnées
Données collectées: e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison.
Base légale: Intérêt légitime
Conservation: 24 mois
Sécurité: contrôle d’accès
Données de navigation
Adresses IP tronquées, pages visitées, identifiants de session, type d’appareil, cookies essentiels.
Base légale: Consentement
Conservation: 13 mois (cookies)
Sécurité: TLS 1.3
Paiements
Jetons de paiement, 4 derniers chiffres de carte, état de transaction (aucune donnée carte complète stockée).
Base légale: Obligation légale
Conservation: 10 ans (pièces comptables)
Sécurité: PSP certifié
Support client
Messages, pièces jointes, métadonnées d’incident, enregistrements d’appels si consentis.
Base légale: Intérêt légitime
Conservation: 18 mois
Sécurité: journalisation
Marketing et préférences
Préférences d’abonnement, clics e-mail agrégés, codes promotionnels utilisés (sur consentement).
Base légale: Consentement
Conservation: 24 mois
Sécurité: pseudonymisation
Nous traitons vos données sur les bases suivantes: exécution d’un contrat, consentement (que vous pouvez retirer à tout moment), intérêt légitime, obligation légale et sauvegarde des intérêts vitaux lorsque nécessaire.
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités indiquées ou selon les obligations légales. Les données inactives sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.
Mesures: chiffrement des données au repos et en transit, segmentation réseau, contrôle d’accès strict, audits réguliers, gestion des vulnérabilités et sauvegardes testées.
Partage restreint à des sous-traitants soumis à des clauses contractuelles strictes. Transferts hors UE encadrés par des garanties appropriées (clauses types, BCR, décisions d’adéquation).
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